Optimisez l’expérience client et boostez la performance commerciale grâce à une gestion efficace de la relation client !
Dans un monde où la fidélisation et la satisfaction client sont essentielles, cette formation vous offre les compétences clés pour maîtriser les outils et stratégies du CRM. Apprenez à gérer efficacement les interactions clients, améliorer l’engagement et maximiser la rentabilité de votre entreprise.
Certification internationale :
📜 Certificat officiel signé par le New York Institute of Finance
Ce que vous allez apprendre :
✅ Principes fondamentaux et stratégie CRM
✅ Segmentation et analyse des comportements clients
✅ Outils et technologies CRM pour automatiser la relation client
✅ Techniques de fidélisation et optimisation de l’expérience client
✅ Mesure de la satisfaction client et amélioration continue
Informations clés :
📅 Début de la formation : 25 février 2025
💻 Format : 100% en ligne
💰 Coût : 150 000 FCFA
À qui s’adresse cette formation ?
Cette certification est idéale pour les responsables marketing, commerciaux, chefs d’entreprise, gestionnaires de la relation client et toute personne souhaitant développer une stratégie CRM performante.
🚀 Prenez une longueur d’avance en maîtrisant les meilleures pratiques du CRM !